Términos y condiciones

1. Establecimiento y la aceptación de un contrato.

En este acuerdo se encuentran normas contractuales de los usuarios sobre a) el uso de  la droguería on-line Vitazita y b) los pedidos que el usuario desea hacer a través de VitaZita.


Simplemente al visitar y consultar VitaZita o mediante a la colocación de un pedido a través de VitaZita el usuario accepta su acuerdo sobre el contenido, y para cada pedido un nuevo acuerdo.


VitaZita se reserva el derecho de modificar los términos del contrato, y los cambios seran notificados en la misma página web. El uso adicional de la Página Web será considerado una aceptación de las condiciones modificadas. Otras condiciones (por ejemplo, las del comprador), no serán modificadas, a menos que VitaZita solicite el consentimiento previo y por escrito de las condiciones cambiadas.

El usuario también reconoce que al hacer un pedido, acepta juntamente incondicionalmente las condiciones generales.  La validación de un pedido por lo tanto implica la aceptación de los Términos y Condiciones.


El usuario reconoce por la aceptación del acuerdo y que él a)  tuvo la oportunidad  antemano - antes de su aceptación - de leer el acuerdo b) si es aplicable, de negociar el contenido de cada cláusula y c) tuvo la oportunidad de imprimirlos o guardarlos.

El usuario acepta que la evidencia de los datos del acto anterior y la negociación que  fue mencionada anteriormente, pueden ser reconocidos por VitaZita con el acuerdo por parte del usuario.


2. Conceptos

2.1 VitaZita:  el sitio web de VitaZita, donde se comercializan productos y los venden a clientes. En todos los dominios (.com .eu .be, .fr, nl, ...) y los nombres de dominio asociados se muestran bajo el nombre de VitaZita.


2.2 Cliente: Cualquier persona física o jurídica, capaz de trabajar y con más de 18 años, puede hacer un pedido con VitaZita. KvK 66549302


2.3 Pedido: La petición del cliente que se realiza a través de un acuerdo de venta entre la droguería online VitaZita y el cliente de la droguería VitaZita con respecto a los productos ofrecidos por VitaZita.


2.4 Ficha del producto:  Muestra datos (texto, imágenes, desglose en categoría específica) a un producto ofrecido a la venta.


2.5 Productos: Todos los productos ofrecidos por VitaZita online droguería.


2.6 Transacción: Es el conjunto de las operaciones, las condiciones del proceso y los acuerdos relativos al pago de los productos de seguridad  a través de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de transacción virtual a través del sitio web VitaZita.

 


3. Productos

Sólo los productos que están añadidos a la página web VitaZita pueden ser objeto de venta.


 
4. Cliente


Cada visitante tiene la oportunidad de registrarse como usuario, para poder hacer sus pedidos. El acceso generado en VitaZita es personal y confidencial para los adultos capaces de usarlo. El usuario garantiza que los datos y las contraseñas no pueden ser utilizados o abusados por otros. VitaZita se reserva el derecho de imponer medidas adicionales de identificación (por ejemplo, el uso de la tarjeta de e-ID). En el caso de (presunto) uso de ilegal o prohibido, VitaZita está autorizada a retirar el registro del usuario, sin perjuicio del derecho a indemnización por daños y perjuicios por parte del usuario.

 
5. Nota importante antes de realizar un pedido

5.1 La información proporcionada por VitaZita es compuesta con el máximo cuidado, seguimiento periódico y actualizado, pero son sólo informativas. La información nunca sustituiye el diagnóstico o consejo, porque VitaZita no puede saber de  la historia clínica de cada usuario. El embalaje y la información en el envase de los productos que vendemos en nuestro sitio son en francés y holandés.


5.2 VitaZita almacena información acerca de los pedidos anteriores del usuario, pero utiliza esta información sólo por razones de logística (complemiento del stock, por ejemplo). No se puede asumir que la historia de sus pedidos dará lugar a un aviso automático.


5.3 Si el usuario no está seguro de la idoneidad de un producto en particular, VitaZita aconseja formalmente a no comprar el producto, cancelar el pedido, o si ya ha sido entregado, no continuar usando el producto sin consultar antes con un médico.


5.4 VitaZita señala que las normas jurídicas y éticas se aplican de poder no dar continuidad a un pedido hecho, si el pedido - después de una avaliación de VitaZita -  no cumple con las reglas anteriores.


5.5 El embalaje y la información en el envase de los productos que vendemos en nuestro sitio son en francés y holandés. Para la entrega fuera de Bélgica, usted debe saber que el envase y la información en los envases de los productos estarán en el idioma oficial de su país. Al hacer el pedido en nuestro sitio web, usted acepta los términos anteriormente señalados. Hacemos todo lo posible para publicar la información del producto en diferentes idiomas. También puede ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente en caso de preguntas.


 
6. Pedidos


6.1 Toda la información que el cliente proporciona a VitaZita (entrada inherente de datos en el pedido) son vicolante. VitaZita no se hace responsable por la inserción de los datos de destinos equivocados o la información de salud. VitaZita no se hace responsable de los retrasos en la entrega o falta de entrega de los productos solicitados.


6.2 Los sistemas de registro automático proporcionan de forma natural una prueba del contenido y la fecha del pedido.


6.3 Después del recebimiento de la solicitud de un pedido, VitaZita confirma la aceptación del pedido al cliente a través del envío de un e-mail de confirmación con las misma informaciones que el cliente haya especificado en el momento del registro del pedido. La venta no se completará antes de enviar la confirmación del pedido.


6.4 En general, y sin más explicaciones, VitaZita se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden, incluyendo el caso de problemas de pago con el fin de que se trate o litigio relativo al pago de un pedido anterior.


6.5 El pedido sólo se confirma una vez que a) VitaZita lo ha aceptado b) cliente haya pagado el monto total incluyendo los gastos de envío a VitaZita, de acuerdo con el método de pago específico.


6.6 La mayoría de los productos están disponibles. Si un producto solicitado no esté (inmediatamente) disponible en stock, VitaZita informa al cliente por e-mail del retraso de la entrega. Si el cliente no está de acuerdo con el retraso, puede modificar o cancelar su pedido.

 


7. Precio


7.1 El precio es siempre en Euros, IVA incluido. El precio indicado en el producto no incluye los costos de transporte.


7.2 El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, expresando todos los costos e incluso IVA. Este precio incluye el precio de las mercancías, los costos de operación, de embalaje y del almacenamiento de los productos y de transporte.


7.3 VitaZita se reserva el derecho de modificar el precio en cualquier momento, pero los productos serán facturados sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la entrada de pedidos.

 


8. Pago

8.1 El precio de las mercancías debe ser pagado en efectivo o con uno de los medios de pago propuestos en el día del pedido.


8.2 La protección contra el uso fraudulento de la utilización de medios de pago utilizada para la transacción, en particular debido a la piratería contra los conflictos de pago de dinero está asegurado por la empresa Ogone.


8.3 El pedido validado por el cliente no será efectivo a menos que el ajuste de la transferencia de pago seguro y la empresa Ogone han dado su acuerdo para la aplicación de la transacción. En caso de rechazo del ajuste de una transferencia bancaria o de la empresa Ogone, el pedido se cancelará automáticamente y el cliente será notificado por correo electrónico.


8.4 La información sobre el pedido está sujeto al tratamiento automatizado de los datos, que el responsable es Ogone. Este procesamiento automático de datos debe luchar contra el fraude con tarjeta de crédito. Ogone y VitaZita son los destinatarios de los datos en relación con el pedido. La falta de datos en relación al pedido impede la construcción y el análisis de la transacción. En el caso de utilización fraudulenta de una tarjeta bancaria, un certificado falso o una anomalía, los datos correspondientes al pedido y la falta de pago puede ser parte de una grabación en un archivo de incidentes de pago.


 
9. Entrega


9.1 Después de la confirmación del pedido y la aceptación de los honorarios cobrados por la institución con la transacción, VitaZita se compromete a enviar la mercancía solicitada al cliente en la dirección de entrega especificada, teniendo en cuenta un retraso general de 2 días laborables. 


9.2 Al realizar un pedido, el cliente está de acuerdo con el sistema de recepción de los productos, todos los impuestos, tasas y otros costos debido a los costos actuales y futuros de la seguridad de la entrega de la mercancía solicitada. La responsabilidad de VitaZita no se desempeña en este respecto.


9.3 Las entregas se realizan principalmente por DPD/Seur en todos los países con excepción de la Francia. Las entregas en Francia son realizadas a través de Colissimo. VitaZita tiene el derecho de utilizar Exapaq (via DPD) como alternativo de Colissimo. Las tasas de entrega y los plazos están disponibles en be.vitazita.com/klantenservice/levering. Niguna compensación puede ser obligado a VitaZita o a la mensajería por clientes en caso de retraso en la entrega.


9.4 Con la recepción de la mercancía solicitada, el cliente o el beneficiario deberá comprobar el estado de los productos entregados y tomar nota de las condiciones de uso y las instrucciones que se les dio a ella. Suponiendo que uno o más productos solicitados faltan o están dañados, el cliente o usuario debe identificar la falta de inmediato y traer al conocimiento del transportista en el momento de la entrega.


9.5 Si el paquete no se ha recibido a pesar de varios pasajes de la portadora este será devuelto a VitaZita y el destinatario será notificado por correo electrónico. Una prestación adicional puede ser solicitada por el cliente y él se responsabilizará de los gastos (incluso si el primer envío fue gratis). En la comunicación de no recepción de un pedido, VitaZita toma en cuenta los datos obtenidos en la entrega de DPD/Seur. Si estos datos de seguimiento indican una entrega exitosa del paquete, no se puede esperar una compensación de VitaZita.


9.6 El cliente deberá inspeccionar los productos entregados inmediatamente después de su recepción. Si los productos no se corresponden exactamente con el pedido, muestra una falta (por ejemplo, una factura), o son incompletos (falta una pieza, por ejemplo), el comprador debe informar VitaZita inmediatamente por correo electrónico.


9.7 Los clientes o destinatarios de la mercancía se abstendrán de cualquier reventa parcial o total.

 


10. Renuncia


10.1 De acuerdo con la legislación vigente en materia de venta a distancia (EU Directive 2011/83/EU), el cliente tiene el derecho de renunciar a su compra (con la excepción de los medicamentos y los dispositivos médicos y los alimentos infantiles, excepto en los casos de defecto) sin penalización alguna y sin especificar el motivo. El cliente dispone de un plazo de catorce días a partir de la recepción de la mercancía solicitada para reenviarla por intercambio o reembolso a VitaZita.  Para obtener el reembolso o el intercambio, el cliente tendrá en su responsabilidad el costo y envío de la devolución de los nuevos productos (con la prueba de entrega) en su embalaje original, en perfecto estado y con todos los accesorios (tales como manuales y folletos y otros documentación) a la siguiente dirección: Vitazita, Dirk Hartog 14, 5928 LV Venlo (Países Bajos).


10.2 Si las mercancías envíadas a VitaZita se encuentran en condiciones adecuadas y en el momento adecuado, VitaZita se ha comprometido retonar al pago hecho por el  cliente y esto sin cargo. En el caso de que los costos de entrega fueron originalmente hechos por VitaZita (comandado por una cantidad que le da derecho a una prestación de "envío gratis", o en el caso de la promoción), estos costos serán deducidos del reembolso al cliente. El retorno se produce en un tiempo máximo de catorce dias a partir de la recepción de las mercancías por VitaZita.


10.3. Hay una exención que se aplica solamente antes del envío de un paquete. Esta renuncia será comunicada a través de la página de contacto. Dit kan eveneens door gebruik te maken van het modelformulier.
 


11. Garantia

11.1 VitaZita garantiza en el contexto del presente  acuerdo sólo la entrega de los productos sobre la base de los datos facilitados por el comprador. VitaZita nunca garantiza la consecución de un determinado resultado. La calidad y utilidad de los productos suministrados por VitaZita se muestra en el prospecto del fabricante. Los productos entregados por VitaZita están en la caja del fabricante. El comprador tiene la obligación de leer las instrucciones y condiciones de uso del fabricante, antes de la utilización y de la lectura de los productos. En caso de la menor ambigüedad o duda, ponerse en contacto con VitaZita.

11.2 En ningún caso VitaZita se responsabiliza por el incumplimiento de las leyes y reglamentos vigentes en el país de acogida. La posible responsabilidad de VitaZita se limita exclusivamente al valor del producto en cuestión, tal como se determina en la fecha de la venta.


11.3 VitaZita no garantiza que el uso de este sitio web esté libre de virus y / u otros programas dañinos o elementos, o por el hecho de los enlaces en este sitio estén libres de virus y / u otros programas dañinos o elementos, y se niega VitaZita toda responsabilidad y daños y perjuicios. La referencia (enlaces) a otros sitios web no implica una recomendación o garantía (incluyendo a la exactitud o integridad de los contenidos, disponibilidad, estar libre de virus) con referencia a estos otros sitios web.


12. Responsabilidad


12.1 VitaZita no es responsable por eventuales defectos técnicos en productos envasados o entradas incorrectas en el fabricante de la rueda. VitaZita no es responsable de la seguridad y de la aptitud-productos y los efectos adversos más adelante. VitaZita no se hace responsable si el daño o defecto se debe a la falta de atención, insuficiente supervisión especializada, la falta de cumplimiento de las instrucciones y condiciones del fabricante, la falta de atención o descuido.


12.2 La responsabilidad de VitaZita puede ser retenida por los posibles cambios realizados por los fabricantes.


12.3 La responsabilidad de VitaZita en cualquier caso se limita a la cantidad del pedido y no puede ser cuestionado por pequeños errores u omisiones que puedan ocurrir a pesar de las precauciones tomadas en la presentación de las mercancías, tales como las fotografías presentadas en el sitio web, las cuales sólo se utilizan como ejemplos. Bajo ninguna circunstancia se puede confiar en un cambio en el envase o el contenido en caso de una diferencia en comparación con las fotos disponibles en el sitio. Las referencias publicadas en los tablones de los productos son sólo aproximados. El cliente se compromete a leer el mensaje mostrado por el fabricante o en el embalaje del producto. Es que el mensaje contiene información (incluyendo las dosis y contraindicaciones), el usuario debe seguir.


12.4 VitaZita no puede de ninguna manera ser considerado responsable de la modificación de las condiciones de uso, la interrupción o el cierre del sitio, o acceso limitado al sitio.


 
13. Derechos de Propiedad Intelectual


Los textos, fotos, dibujos, películas, imágenes, datos, productos de base de datos de la tienda online, software, nombres comerciales y de dominio, marcas, logotipos y otros elementos de VitaZita están protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecen a VitaZita o de terceros. És prohibido almacenar, reproducir, modificar, publicar, transmitir o distribuir, vender y mover de una manera diferente la información dada (a menos que sea necesario para ver la página web). Incluso la concesión de derechos a terceros bajo pena de daños y perjuicios.


 
14. Protección de la privacidad


14.1 La recogida de datos de carácter personal se requiere por ley a distanciarse de venta. Para procesar y enviar los pedidos correctamente, esta información es esencial en la ausencia o incompleto de los datos, el pedido puede ser invalidado.


14.2 En caso de que se requieran datos e información personal, estos datos serán procesados por VitaZita de conformidad con la ley sobre la protección de la privacidad, el 8 de diciembre de 1992. El usuario tiene el acceso, el control, la mejora y el derecho a la de cancelación. Los datos personales no serán cedidos a terceros.



15. Nulidad


Las partes reconocen que este acuerdo es equilibrado, teniendo en cuenta los derechos y deberes mutuos. La invalidez de una disposición (o parte) no implica la nulidad del resto de la cláusula o acuerdo. Si una cláusula es nula, las partes se comprometen a negociar de buena fe, una nueva cláusula lo más cercana posible a la original.
 


16. Ley aplicable y jurisdicción competente.


En caso de dificultades durante la ejecución de un contrato, el cliente y VitaZita tratarán encuentrar una solución, antes de tomar una acción legal, buscando la posibilidad de una solución amistosa. Si una solución no es posible, sólo el tribunal de Roermond estará autorizado a tomar cualquier acción, independientemente del lugar de entrega o de la residencia del conocimiento del cliente. Cualquier controversia derivada de la utilización de este sitio y / o cualquier dato que está en ella, se regirá por la legislación holandés, mientras que en caso de litigio, el Juzgado de Paz o los tribunales del lugar del domicilio social VitaZita tiene jurisdicción exclusiva.